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\nL’acc\u00e8s et l’utilisation du site, ainsi que l’offre et la vente de produits qui ont lieu sur le site, sont des activit\u00e9s r\u00e9gies par les termes et conditions suivants. En acc\u00e9dant au site, les utilisateurs s’engagent \u00e0 accepter et \u00e0 respecter toutes les conditions contractuelles pr\u00e9sentes.
\nKentis se r\u00e9serve le droit d’apporter des modifications aux conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, dans toutes les formes permises par la loi, qui resteront contraignantes pendant toute la dur\u00e9e de leur publication et ne seront pas rectifi\u00e9es par des modifications ult\u00e9rieures.<\/p>\n
Kentis offre aux utilisateurs la possibilit\u00e9 d’acheter des plantes, des compositions florales, des accessoires li\u00e9s \u00e0 des produits pr\u00e9c\u00e9dents et des accessoires d’ameublement en \u00e9change d’une r\u00e9mun\u00e9ration financi\u00e8re.
\nL’utilisateur peut profiter de cette possibilit\u00e9 en s\u00e9lectionnant, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les caract\u00e9ristiques du produit qui l’int\u00e9resse et en appuyant sur \u00abpasser commande\u00bb une fois toutes les \u00e9tapes pr\u00e9c\u00e9dentes r\u00e9alis\u00e9es, notamment l’indication de l’adresse de livraison et le choix entre les modes de paiement. propos\u00e9 ce que l’utilisateur pr\u00e9f\u00e8re.
\nL’utilisateur s’engage ainsi \u00e0 acheter le produit pr\u00e9sentant les caract\u00e9ristiques choisies et \u00e0 payer le prix correspondant.
\nKentis se r\u00e9serve le droit d’accepter ou de refuser la commande.
\nSi Kentis accepte la commande, il enverra la confirmation \u00e0 l’adresse email indiqu\u00e9e dans les d\u00e9tails de facturation et se chargera d’exp\u00e9dier le produit \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e dans le formulaire dans le panier.
\nKentis fera toujours tout son possible pour fournir le produit sp\u00e9cifi\u00e9 dans la confirmation de commande. Dans certains cas cependant, si par exemple il est impossible de trouver ce produit, Kentis contactera le client pour l’informer de la situation et lui proposera des alternatives. Si l’utilisateur n’accepte pas ces alternatives, Kentis annulera la commande des produits pour lesquels il ne pourra pas exp\u00e9dier et remboursera l’int\u00e9gralit\u00e9 des sommes engag\u00e9es par l’utilisateur pour l’achat de ces produits. Avec le retour de ce montant, la responsabilit\u00e9 de Kentis envers l’utilisateur dont la commande a \u00e9t\u00e9 annul\u00e9e prend fin.
\nBien que cette possibilit\u00e9 soit extr\u00eamement rare, il peut arriver que des prix affich\u00e9s sur des produits soient inf\u00e9rieurs \u00e0 ce qu’ils devraient r\u00e9ellement \u00eatre. Si l’utilisateur commande de tels produits et que Kentis a d\u00e9j\u00e0 envoy\u00e9 la confirmation de commande, Kentis contactera imm\u00e9diatement cet utilisateur et \u00e9mettra ensuite une nouvelle confirmation de commande indiquant le prix r\u00e9el du produit. Si l’utilisateur n’est plus int\u00e9ress\u00e9 par l’achat de ce produit en raison d’une diff\u00e9rence de prix trop importante, il peut annuler la commande et Kentis lui remboursera la totalit\u00e9 du montant pay\u00e9 pour l’achat de ce produit.<\/p>\n
Kentis fournit toutes les informations et photographies essentielles relatives aux produits propos\u00e9s. Concernant les cat\u00e9gories plantes et compositions florales, les produits re\u00e7us, \u00e9tant vivants, peuvent diff\u00e9rer des repr\u00e9sentations photographiques. Cela ne doit pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un d\u00e9faut mais comme une valeur ajout\u00e9e car chaque produit est unique.<\/p>\n
Les prix de vente des produits sont indiqu\u00e9s sur le site et sont tous compris TVA (taxe sur la valeur ajout\u00e9e). Les prix peuvent varier dans le temps sans toutefois affecter les commandes d\u00e9j\u00e0 pass\u00e9es, sauf erreurs manifestes de transcription.
\nBien que cette possibilit\u00e9 soit extr\u00eamement rare, il peut arriver que des prix affich\u00e9s sur des produits soient inf\u00e9rieurs \u00e0 ce qu’ils devraient r\u00e9ellement \u00eatre. Si l’utilisateur commande de tels produits et que Kentis a d\u00e9j\u00e0 envoy\u00e9 la confirmation de commande, Kentis contactera imm\u00e9diatement cet utilisateur et \u00e9mettra ensuite une nouvelle confirmation de commande indiquant le prix r\u00e9el du produit. Si l’utilisateur n’est plus int\u00e9ress\u00e9 par l’achat de ce produit en raison d’une diff\u00e9rence de prix trop importante, il peut annuler la commande et Kentis lui remboursera la totalit\u00e9 du montant pay\u00e9 pour l’achat de ce produit.<\/p>\n
Afin d’adresser la compensation financi\u00e8re de la commande, le client peut choisir entre les modes de paiement suivants:
\nPayPal
\nAmazon Pay
\nCarte de cr\u00e9dit
\nVirement bancaire
\nContre remboursement (dans ce cas un suppl\u00e9ment de 5,00 \u20ac sera demand\u00e9)<\/p>\n
Kentis enverra au client les produits achet\u00e9s \u00e0 l’adresse de livraison indiqu\u00e9e dans le formulaire appropri\u00e9 une fois la commande finalis\u00e9e.
\nLe d\u00e9lai entre l’acceptation de la commande et le moment de la livraison est indiqu\u00e9 sur la page produit concern\u00e9e, il est normalement de 2\/3 jours ouvr\u00e9s mais dans certains cas il peut \u00eatre plus long. En tout \u00e9tat de cause Kentis s’engage \u00e0 exp\u00e9dier les produits dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n
Quel que soit le produit achet\u00e9, les frais de port seront toujours gratuits, le seul cas o\u00f9 ils pourront \u00eatre factur\u00e9s au client est lorsqu’un retour est effectu\u00e9 sans qu’il y ait eu d’erreurs imputables \u00e0 Kentis.<\/p>\n
Dans le cas o\u00f9 le client aurait command\u00e9 une plante ou tout autre produit qui n’est pas une composition florale (hors fleurs stabilis\u00e9es pour lesquelles les m\u00eames conditions que les plantes s’appliquent), le client dispose d’un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la livraison de la commande pour exercer son droit de r\u00e9tractation. sans en indiquer la raison.
\nPour profiter de cette possibilit\u00e9, le client doit envoyer un email \u00e0 info@kentis.com indiquant le num\u00e9ro de commande, la date d’ex\u00e9cution de cette derni\u00e8re et les produits qu’il souhaite retourner, tout cela dans le d\u00e9lai de r\u00e9tractation.
\nLe produit doit ensuite \u00eatre exp\u00e9di\u00e9 dans les conditions dans lesquelles il est arriv\u00e9 au client, dans son emballage d’origine et correctement scell\u00e9 afin qu’il ne subisse pas de dommages pendant le transport.
\nDans ce cas, les frais de port pour le retour du produit seront \u00e0 la charge du client et Kentis proc\u00e9dera au remboursement d\u00e8s le retour du ou des produits dans nos entrep\u00f4ts.<\/p>\n
En cas de probl\u00e8mes avec les produits achet\u00e9s, contactez-nous dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de la commande de plantes, accessoires ou fleurs stabilis\u00e9es ou dans les 48 heures suivant la r\u00e9ception de la commande de compositions florales (hors fleurs stabilis\u00e9es), en nous envoyant un email \u00e0 info@kentis.com ou en nous \u00e9crivant sur Whatsapp au num\u00e9ro 3470800227 actif du lundi au vendredi de 9h00 \u00e0 13h00 et de 14h00 \u00e0 18h00. Nous enverrons un nouveau produit dans les plus brefs d\u00e9lais ou rembourserons le co\u00fbt total du produit d\u00e9fectueux.<\/p>\n
Pour tout, vous pouvez nous contacter par email info@kentis.com ou en nous \u00e9crivant sur Whatsapp au 3470800227 (disponible du lundi au vendredi de 9h00 \u00e0 13h00 et de 14h00 \u00e0 18h00).<\/p>\n
Kentis n’est en aucun cas responsable des cons\u00e9quences r\u00e9sultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus sur le site.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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